Politica di reso

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dall'acquisto, senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.

Come effettuare un reso

Contattaci tramite la nostra pagina contatti entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, indicando il numero d'ordine e dichiarando chiaramente che desideri recedere dall'acquisto.
Ti confermeremo la richiesta e ti invieremo le istruzioni per il reso.
Rispediscici l'articolo entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Ti consigliamo una spedizione tracciata e di conservare la ricevuta di spedizione.

Condizioni degli articoli resi

Gli articoli devono essere non indossati, non utilizzati e nella confezione originale. Potremmo ridurre il rimborso se un articolo è stato maneggiato oltre quanto necessario per esaminarlo, oppure se ci torna danneggiato o incompleto.

Spese di reso

Il costo di spedizione del reso è a carico del cliente, salvo il caso in cui l'articolo ricevuto sia difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato.

Rimborsi

Una volta ricevuto e controllato il reso, rimborseremo il prezzo dell'articolo e le spese di consegna standard pagate per l'ordine originale, con lo stesso metodo di pagamento, entro 14 giorni. Possiamo attendere di aver ricevuto l'articolo, o la prova della sua spedizione, prima di effettuare il rimborso.

Orecchini

Per motivi igienici, gli orecchini non possono essere restituiti se il sigillo igienico o la confezione protettiva sono stati aperti.

Articoli danneggiati, difettosi o errati

Se il tuo ordine arriva danneggiato, difettoso o diverso da quanto ordinato, contattaci appena te ne accorgi, indicando il numero d'ordine e allegando foto chiare: troveremo una soluzione. Questa politica non pregiudica i tuoi diritti previsti dal Codice del Consumo.